Cheng Free CRM是一款提供在线客户关系管理服务的软件。它具有一系列强大的功能，帮助企业更好地管理客户关系，提高销售效率和客户满意度。以下是免费CRM 的一些主要功能：
客户管理
1、客户信息存储：免费CRM可以存储客户的基本信息、联系记录、交易记录等详细数据，方便企业随时查看和更新。
2、客户分类和标签:通过对客户进行分类和标签，企业可以更准确地了解客户需求，制定个性化营销策略。
3、客户跟进记录：记录与客户的沟通、回访、反馈等跟进情况，帮助销售人员及时了解客户动态，提高跟进效率。
销售管理
1、销售机会管理：管理销售机会的全生命周期，包括机会评估、跟进计划、预测等，帮助销售团队更好地把握商机。
2、销售流程自动化：通过设置销售流程和规则，可以自动化一些重复性的工作，提高销售效率。
3.销售报告和分析：生成销售报告和数据分析，帮助管理层了解销售业绩、销售趋势等，以便做出更明智的决策。
营销
1.营销活动管理：支持营销活动的创建、执行和跟踪，例如电子邮件营销、短信营销、事件营销等，提高营销效果和投资回报。
2.线索管理：管理和分配潜在客户，确保每条线索都能得到及时处理，提高线索转化率。
3、客户满意度调查：通过网络调查等方式收集客户反馈，了解客户满意度，为企业改进产品和服务提供依据。
团队合作
1.任务分配与跟踪：将任务分配给团队成员，并实时跟踪任务进度，确保任务按时完成。
2.团队协作区：提供团队协作的平台，方便团队成员之间的沟通、文件共享、问题讨论。
3、权限管理：灵活设置权限，保证团队成员只能访问和操作相关数据，保护企业数据安全。
数据分析
1、数据报表：生成各种数据报表，如销售报表、客户报表、营销报表等，帮助企业了解经营状况。
2、数据挖掘与分析：利用数据分析工具发现潜在客户需求和市场趋势，为企业决策提供支持。
3、数据可视化：以图表、报表等形式展示数据，使数据更加直观、易于理解。
移动应用程序
1、手机APP：提供手机APP，使用户不受时间、地点限制，随时随地访问和操作CRM系统。
2、移动办公：支持在手机上处理销售、客服等任务，提高工作效率。
3、数据同步：保证手机APP与服务器数据实时同步，保证数据安全、准确。
定制与集成
1、个性化定制：根据企业的需求和业务流程，对CRM系统进行个性化定制，使其更加符合企业的实际应用。
2、集成第三方应用：支持与第三方应用集成，如财务系统、邮件系统等，实现数据的无缝连接和共享。
3、二次开发：提供二次开发接口，方便企业个性化开发和扩展。
诚免费CRM Online提供全面的客户关系管理功能，帮助企业实现销售、营销、客户服务等业务的一体化管理。无论您是中小企业还是大型企业，您都可以根据自身需求选择合适的版本和功能，提高企业的竞争力和客户满意度。
